اليوم
312زائر دخل (أفراد ومجموعات) · 18 متواجدون الآن
كم زائراً دخل، فرداً أو مجموعة، ومتوسط مدة الزيارة، ونسبة التحويل إن كان الكاشير مربوطاً.
القطاعات02
محلات التجزئة
الرف، والكاشير، والمرتجع الذي يحتاج مراجعة.
في المحل يُصنع الفرق على الرف وعند الكاشير. رصد يخبرك أي رف يمدّ الناس أيديهم إليه، كم ينتظرون، وأي مرتجع يستحق المراجعة.
ما نسمّيه هنا: الرفوف، الكاشير، كاشير المرتجعات، المخزن
أسئلة يجيب عنها رصد
ثلاثة أسئلة تُطرح كل يوم.
- 01
أي رف يُلمس وأي رف فارغ منذ ساعتين؟
- 02
كم دقيقة بلغ الطابور ومتى؟
- 03
كم مرتجعاً اليوم يستحق المراجعة؟
الشاشات في هذا القطاع
كل شاشة تجيب عن سؤال واحد.
تفاعل الرفوف
38مدّ يد · رف العروض
أي رف يمدّ الناس أيديهم إليه، وأي رف فارغ ولكم دقيقة.
طابور الكاشير
6:20متوسط الانتظار 5–7 م
كم شخصاً وقف عند الكاشير، وطول الانتظار على مدار اليوم.
تنبيه لحظي عندما يتجاوز الطابور الحدّ
مرتجعات تحتاج مراجعة
3من مرتجعات اليوم
رصد يعلّم على عمليات المرتجع غير المعتادة التي قد يكون فيها تلاعب، فتراجع 3 بدلاً من مراجعة الكل.
استبعاد الموظفين
6موظفون مستبعدون اليوم
لا يُعدّون عملاء: بالسلوك والزيّ. فتبقى أرقام الزوار نظيفة.
مقارنة الفروع
4فروع على نفس المقياس
كل الفروع جنباً إلى جنب: زوار (أفراد ومجموعات)، تحويل، مدة زيارة، انتظار.
الخصوصية في هذا القطاع
يُعدّ الناس أرقاماً. لا وجوهاً.
العدّ يستبعد الموظفين لتبقى أرقام الزوار نظيفة، دون التعرّف على أي منهم.
- لا وجوهالنظام لا يتعرّف على أحد. أفراد ومجموعات مجهولة فحسب.
- لا صور محفوظةيُحلَّل الفيديو لحظياً ولا يُخزَّن.
- أرقام فقطما يخرج من الفرع عدّادات ومدد، لا لقطات.
قطاعات أخرى
نفس النظام في مكان مختلف.
01معارض وصالات عرضالباب، الأقسام، الكاشير، كاشير المرتجعات03سوبرماركت وهايبرالكاشيرات، الممرات، المدخل، الذروة04مطاعم وكافيهاتمدخل المطعم، الصالة، الطاولات، المطبخ05فنادق وضيافةالاستقبال، اللوبي، المطعم، المطبخ، الممرات06عيادات ومستشفياتالاستقبال، صالة الانتظار، الممرات، المناطق المقيّدة07تعليمالبوابة، الممرات، الساحة، المختبرات، المواقف08مصانعخطوط الإنتاج، المناطق الخطرة، المخازن، البوابة09مخازن ولوجستياتالبوابة، الساحة، الأرصفة، المناطق المقيّدة10خدمات حكومية وبنوكالمدخل، صالة الانتظار، الشبابيك، المناطق المقيّدة
شاهد مكانك بالأرقام قبل أن تقرر أي شيء.
14 يوماً مجاناً على فرع واحد وكاميرتين بالربط السحابي، أو أرسل لنا يوم تسجيل من كاميراتك ونعيد لك تقريراً.